https://herohero.co/jakvybudovateshop
Jako příklad bych uvedla restauraci. Měli jsme jednu oblíbenou s vynikajícím jídlem. Vždycky je vše perfektně připravené, velmi chutné a je vidět, že kuchyně je čistá. Vsechno v restauraci je perfektně zorganizované. Jen když tam člověk zavolá, manažer je tak vystresovaný a napjatý, že jen při pouhém hovoru se mi svírá břicho. Slyšíte jak během hovoru pokřikuje na kolegy a vytváří stres. Čeho tím docílil? Přestali jsme tam chodit, nebereme si ani jídlo s sebou. Chci se najíst v klidu, zažít příjemnou atmosféru a radost z požitku. Mám nechat dýško za to, že je mi nepříjemné tam vstoupit? Často pozoruji takové vykořisťující principy. Manažeři tlačí na své kolegy, všechno chtějí mít dokonalé, ale diví si, že lidi nechodí. Je to podobné jako tohle focení. Když bych si stoupla vedle vystresovaného lva, ze kterého budu mít strach, jestli mě nenapadne, určitě bych nedostala takové selfie. Odjížděla jsem nadšená, protože jsem si odvezla radost ze zážitku a to je důvod, proč se zákazník chce vrátit.